Un agent d’acceuil – Marrakech, Sovoycars

Un agent d’acceuil

Sovoycars 22/08/2019 Marrakech Transport / Messagerie / Logistique

Entreprise

Location de voitures

Poste

Un Agent d’accueil qui reçoit, identifie et oriente les visiteurs, les clients, les prestataires, les communications téléphoniques et les courriers lors d’un événement.

Profil

Activités et compétences de base

  • Accueillir une clientèle
  • Renseigner un client sur l’ensemble du parc et autre
  • Etudier une demande client
  • Proposer un service, produit adapté à la demande client
  • Etablir un contrat
  • Informer et orienter le client sur les modalités de location
  • Vérifier l’état général, le fonctionnement du matériel de location, identifier des anomalies et effectuer l’entretien de premier niveau.
  • Enregistrer une réclamation client
  • Proposer des solutions techniques à un client
  • Réaliser le suivi administratif d’un contrat de location
  • Réaliser un suivi d’activité.

Compétences

  • Procédures d’entretien de premier niveau des équipements et matériels
  • Outils bureautiques
  • Techniques de prévention et de gestion de conflits
  • Techniques de vente
  • Modalités d’accueil

Formations

Bac +2/3 (BTS, DUT, Licence…) avec une spécialisation Commerce ou autre..

Prérequis d’accès au métier

Années d’expériences requises

  • Débutants

Commentaire et conditions

  • Débutants parlant 2 langues minimum

Emploi par mots clés

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