Technico-commercial pour site e-commerce de matériel informatique – Temara, SGM2I

Technico-commercial pour site e-commerce de matériel informatique

SGM2I 28/11/2023 Temara Informatique / Internet / Multimédia

Entreprise

Iris.ma, leader au Maroc dans la vente en ligne de matériel informatique et électronique, recherche un(e) Technico-Commercial(e) passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe en pleine expansion.

Poste

Missions principales :

En tant que Technico-Commercial(e), vous jouerez un rôle clé dans la liaison entre nos clients et notre gamme de produits. Vos missions incluront :

Conseil Technique et Commercial : Fournir des conseils techniques et commerciaux aux clients par téléphone, chat et email.
Aider les clients à faire des choix éclairés et optimisés pour leurs achats en fonction de leurs besoins spécifiques.

Élaboration de Solutions Personnalisées : Créer des offres et devis personnalisés qui répondent aux exigences techniques et budgétaires des clients.
Assurer une compréhension approfondie des spécifications et fonctionnalités des produits.

Coordination Logistique : Collaborer étroitement avec les équipes logistiques pour assurer un suivi précis des commandes et des livraisons.

Gestion des Réclamations : Traiter les réclamations techniques et les demandes de retour, en garantissant une résolution efficace et la satisfaction du client.

Gestion des Stocks : Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’approvisionnement pour maintenir une disponibilité optimale des produits, en tenant compte des tendances et des demandes du marché.

Profil

Profil recherché :

Formation technique en électronique/informatique ou expérience équivalente.
Compétences avérées en vente et en conseil client.
Excellente communication verbale et écrite en français.
Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et accessible.
Sens de l’organisation, autonomie et proactivité.

Aptitudes personnelles :

Sérieux(se), organisé(e) et rigoureux(se).

Calme et réactif(ve) face aux situations imprévues.

Aisance relationnelle et sens du service client.

Esprit commercial et attitude professionnelle.

Gestion des priorités et respect des délais.

Autonomie et ponctualité.

Rejoignez-nous et participez activement au succès d’Iris.ma, l’expert numéro 1 de la vente en ligne de matériel informatique et électronique au Maroc !