Supervisor telemarketing (español -francés) – Tanger, DP Services

Supervisor telemarketing (español -francés)

DP Services 26/07/2023 Tanger Call Center / Web Center

Entreprise

DP Services

Poste

Superviseur Télémarketing (Espagnol) :

Nous recrutons dans le cadre du développement de notre activité pour notre département Espagnol des Superviseurs Seniors.

Vous êtes sérieux et vous respectez vos engagements? Vous êtes capable de réaliser vos objectifs?

Descriptif du Poste:

Rattaché au responsable de plateau, vous prenez en charge la gestion de votre équipe composée de chargé(e)s de clientèle, sur une activité d’émission d’appel.

Véritable manager, vous assurez la bonne tenue des objectifs quantitatifs et qualitatifs. Vous pilotez l’activité en temps réel selon les indicateurs demandés et rendez compte régulièrement à votre hiérarchie. Vous coachez votre équipe en vue d’atteindre les objectifs, suivez les présences, retards, congés et accompagnez vos collaborateurs dans leur montée en compétence.

Profil

Exigences d’emploi:

Parfaite maîtrise de la langue Espagnol et française (L’anglais est un atout)

Vous êtes doté d’excellentes compétences managériales, capables de gérer des équipes et doté de bonnes capacités d’analyse

Expérience en télé vente/ prise de RDV (18 mois au moins)

Vous êtes quelqu’un d’organisé, capable de gérer les situations difficiles

Vous justifiez d’une expérience réussie en tant que superviseur confirmé ou Sénior

Un véritable leadership

Le sens de responsabilité et le goût du travail en équipe

Solides compétences en communication

Attitude professionnelle

Ponctuelle et motivé

Disponible pour un long terme

Compétences en informatique

Ce que nous offrons:

Salaire fixe et motivant

Un contrat CDI après 6 mois

Des primes de rendement non plafonnées

Avantages sociaux: CNSS/AMO

Possibilité d`évolution

Et aussi une véritable ambiance de travail

Intéressez? : S’il vous plaît envoyez votre CV + lettre de motivation à recrutement@dpservices.eu Nous vous contacterons dès que possible. Cordialement,

L’équipe de recrutement

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