Entreprise
Créée en 2019, ASJ CALL est un centre de gestion de la relation client, spécialisé dans la prestation de services à distance pour les métiers de de l’Assurance, de la banque et des énergies renouvelables.
Nous sommes situés à Mohammedia, en centre-ville.
Nous traitons les clients des marchés européens et du marché marocain. Notre double culture et double expertise nous rendent performants et agiles. Notre culture d’entreprise est votre garantie.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement inspirant, qui les tire vers la performance en créant des conditions d’épanouissement.
ASJ CALL recrute des Conseillers expérimentés en : Télévente d’assurance santé. Télévente d’assurance de prêt immobilier. Prise de rendez-vous pour les énergies renouvelables.
Pour plus d’informations, consultez notre site web : asj-call.business.site
Poste
Dans le cadre de notre extension, nous recrutons un Superviseur en assurance santé, qui se charge de:
• Conduire votre équipe à réaliser ses objectifs quantitatifs et qualitatifs par un excellent coaching de proximité.
• Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs.
• Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives.
• Assurer la montée en compétence et l’autonomie des télévendeurs.
• Animer le plateau de production.
• Assurer une bonne dynamique de travail.
• Veiller au respect du règlement intérieur sur le plateau.
Profil
• Vous disposez d’une expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire.
• Un Excellent français à l’oral comme à l’écrit.
• Un Excellent sens relationnel.
• Un sens des responsabilités et esprit positif.
• Leadership et capacité à motiver, fédérer, monter en compétence.
• Capacité d’analyse.
• Bonne capacité à gérer le stress.