Entreprise
RH-VALUE
Poste
Vous avez l’entière responsabilité d’une excellente gestion du magasin, par l’optimisation des ventes et des sources de revenus
– l’accompagnement et l’encadrement de l’équipe de vente dans une motivation constante et la recherche permanente d’un niveau de service exceptionnel à la clientèle.
– la Gestion du développement des ventes et du maintien de critères d’excellence dans la qualité du service à la clientèle,
– la Concentration des équipes de vente sur un niveau de service extraordinaire,
Garant du développement des équipes de vente et notamment de leurs connaissances dans plusieurs domaines (collections, techniques de vente, storytelling, sécurité…)
– la Proactivité dans la conquête de nouveaux clients, promotion de la visibilité de la marque
– la Participation et mobilisation des équipes autours d’évènements sociaux
– Mettre en place des actions marketing adaptées
– la Gestion des litiges ou réclamations de façon à restaurer les niveaux de confiance et de satisfaction des clients
Responsabilité du bon fonctionnement du magasin sous tous ses aspects, d’offrir un environnement sécurisé, de veiller au respect des assortiments produits, du visual merchanding,
– l’Optimisation et gestion du stock et des achats en adéquation avec les indicateurs retenus
– la Veille à la conformité et au respect des recommandations et procédures en vigueur dans la société (sécurité, encaissements, etc…)
– la Supervision des activités de service après-vente et de la qualité du service à la clientèle
– la Veille à une parfaite connaissance du marché : concurrence, produits et positionnement prix, évènements…
Garant(e) de la qualité des inventaires ponctuels et/ou récurrents.
Profil
3 ans d’expérience réussie dans la gestion d’un point de vente emblématique
Excellente maîtrise des techniques de vente, de la gestion et outils CRM
Parfaite maîtrise de la gestion des réseaux
Orientation clients et résultats
Communication, aisance relationnelle
Leadership, intégrité, initiative, organisation
Capacités reconnues à fédérer et motiver les équipes
Aisance sur les outils bureautiques et les systèmes d’information
Français courant