Entreprise
Fondé en 2016 par le groupe Brand Power Belgium, SCD « Smart Call Distribution » n’a cessé de croître, pour devenir l’un des acteurs majeurs de la gestion de la relation client à distance et de l’externalisation de call center. SCD est une société indépendante détenue à 100% par ses actionnaires fondateurs. L’expertise de SCD spécialiste en call center et marketing relationnel, s’articule autour de trois types de solutions : Marketing multicanal (téléphone, SMS, chat, modération internet) Expertise métier (Conquête, valorisation, fidélisation) Expertise sectorielle (e-commerce, automobile, telcos, assurance) Afin de répondre aux attentes de ses clients, SCD propose des solutions sur mesure de gestion de la relation client. L’ensemble de ces solutions s’appuie sur une capacité de ressources réparties entre 3 pays Maroc, Belgique et France.
Poste
Nous sommes à la recherche des secrétaires Médicales expérimentés à Casablanca . titulaire d’un bac+2 ou plus – Expérience : souhaitable – Niveau en français : bonne Mâtrise et Arabe impécable
gestion des communications téléphoniques :
réception et émission
enregistrement dans les supports mis en place
gestion du courrier (poste, au comptoir, coursier) :
enregistrement et dispatching aux destinataires
traitement du texte
émission des fax et leur enregistrement
photocopie
tenue à jour de répertoire des coordonnés de l’ensemble des partenaires de la société : clients, fournisseurs locaux, banques ou autres.
accueil et orientation des visiteurs
tenue des fiches du stock des consommables (fourniture du bureau, cartouches, tonner, cadeaux fin d’année….).
Profil
Très bonne élocution ; bon orthographe, aisance relationnelle, Bon niveau de culture générale, connaissance de l’environnement entreprise, bonne vitesse de frappe, bilingues, arabe impécable et Français bonnes connaissances, dynamisme, sens de l’accueil et du service, adaptabilité, rapidité d’exécution, rigueur Capacite a désamorcer les situations conflictuelles, respect de la confidentialité