Entreprise
Notre entreprise renommée depuis 1970 dans le secteur de la machinerie et équipements de l’industrie agro-alimentaire et valorisation des produits de terroir pour l’usage domestique et professionnel cherche à élargir son équipe dynamique. Nous sommes passionnés par la qualité de nos produits/services et nous sommes à la recherche d’un profil chargée de vente enthousiaste pour nous rejoindre.
Poste
En tant que chargée de Vente, vous intégrerez notre équipe dynamique et participerez activement à la gestion des interactions avec nos clients à travers l’ensemble des étapes du processus de vente. Votre rôle principal consistera à assurer la satisfaction du client depuis le premier contact avec la marque jusqu’au service après-vente.
- Surveiller et répondre de manière proactive aux demandes des clients via les différentes plateformes de vente en ligne.
- Fournir des informations détaillées sur les produits, les promotions et les offres spéciales.
- Valider et confirmer les commandes reçues via les différentes plateformes de vente en ligne.
- Assurer une communication claire et proactive avec les clients pour garantir la précision des commandes.
- Coordonner avec l’équipe logistique pour assurer une expédition rapide et efficace des produits.
- Suivre les envois et résoudre tout problème lié à la livraison.
- Mettre à jour et maintenir la base de données client avec des informations précises.
- Utiliser les données client pour anticiper les besoins et personnaliser l’approche.
Profil
- Niveau d’études Bac+2/Bac+3 dans le domaine de la gestion d’entreprise et/ou commerce au sens large.
- Une bonne maîtrise du Pack Office et plus largement de l’informatique.
- Bonne maîtrise du Français.
- Structurée et organisée, vous êtes à l’aise dans les environnements dynamiques.
- Capacité à communiquer de manière claire, professionnelle et conviviale.
- Attitude orientée vers la satisfaction du client.
- Capacité à gérer efficacement plusieurs tâches et à respecter les délais.
- Souci du détail dans la gestion des commandes et des expéditions.
- Expérience antérieure dans le service client ou les ventes.
Type d’emploi : Temps plein, CDI