Entreprise
Avec plus de 30 années d’expérience dans le secteur automobile, le groupe Super Auto Distribution est pionnier dans la distribution de véhicules et opère sur l’ensemble de la région de Rabat, Salé, et Témara.
Ses activités comptent notamment la commercialisation de véhicules automobiles de marques leaders (Volkswagen, Audi, et Skoda), mais s’étendent également au financement et assurances, à la location de voitures, et à l’import et la distribution de produits étrangers.
Poste
Mission principale :
Le Responsable de site est en charge de la mise en œuvre de la stratégie commerciale et de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de vente et du service après-vente.
Il dirige une équipe commerciale, le service après-vente ainsi que d’autres fonctions supports liées à la vente et doit s’assurer que l’ensemble des équipes qu’il dirige mettent le client toujours au centre de leurs actions et répondent aux exigences de la marque représentée.
Taches :
- Définition des mesures nécessaires à la réalisation des objectifs (quantitatifs/ qualitatifs) aussi bien pour la vente de véhicule que pour leur entretien et élaboration d’un plan d’action;
- Suivi de la réalisation des objectifs via les indicateurs clés de performances;
- Elaboration et mise en œuvre des mesures de marketing et de promotion des ventes permettant l’atteinte des objectifs;
- Communication et reportings auprès de l’équipe dirigeante;
- Mise en place de plan d’actions pour l’amélioration de la satisfaction clients;
- Définition des objectifs annuels (quantitatifs et qualitatifs) des membres de son équipe et leur communiquer;
- Suivi de la réalisation des objectifs individuels via les indicateurs clés de performance;
- Respect des standard de la marque et procédures internes auprès de l’ensemble des équipes dirigées et s’assurer que les membres de son équipe mettent au centre de leur préoccupation le client;
- Planification des ressources nécessaires à la réalisation des objectifs;
- Garantir la capacité de livraison des véhicules à vendre de mise à disposition des véhicules de démonstration;
- Planification pour un déroulement efficace des opérations de ventes et de livraison ;
- S’assurer du respect du processus d’accueil, vente, livraison et autres processus liés au site;
- Veuillez à l’insertion des données clients dans le système conformément aux procédures interne et Garantir la protection des données clients;
- Coordonner avec les autres corps de métiers pour garantir le bon fonctionnement du show-room (maintenance/entretien/….etc).
Profil
- De formation Bac+5 en commerce et gestion et/ou en management ou Ingénieur d’état;
- Expérience minimum de 5 ans dans un poste similaire;
- Connaissance du marché de l’automobile;
- Fonctionnement d’un véhicule automobile;
- Connaissance du fonctionnement d’un show-room automobile;
- Maitrise de la langue française à l’écrit comme à l’oral, l’anglais professionnel est un plus.
Veuillez adresser votre candidature à l’adresse : recrutement@superauto.ma