Entreprise
Vous aurez comme principale mission développer un portefeuille de petits et moyens comptes auprès d’une cible de clients installés dans la zone géographique confiée.
Poste
Prospection et acquisition de nouveaux comptes :
- Mettre en œuvre et réaliser, la politique commerciale tout en assurant la prospection auprès des nouveaux comptes.
- Gérer son portefeuille client.
- Gérer son calendrier de RDV prospects, celui des appels téléphoniques et des emails.
Fidélisation et suivi des comptes existant :
- Gérer la base de données de son portefeuille clients.
- Gérer son calendrier des RDV clients, celui des appels téléphoniques et des emails.
- Assurer le suivi du portefeuille clients existants en offrant conseil, assistance et disponibilité.
- Gérer les réclamations des clients en informant le Customer service
Reporting journalier et alimentation du CRM :
- Etablir des Reporting
- Alimenter quotidiennement le CRM de la société et s’assurer de la fiabilité des données intégrées.
Profil
- Bac+5, Ecole de Commerce/Gestion ou de Management avec une spéciation en Actions commerciales / Marketing.
- 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
Exigences du poste
- Maîtrise les techniques commerciales et de benchmarking
- Maîtrise le marketing opérationnel et les techniques de communication
- Maîtrise parfaitement l’anglais, le français et l’arabe
- Grande disponibilité et mobilité
- Respect du règlement interne de la société et du manuel de l’employé
- Grande capacité de travail : savoir résoudre les problèmes quotidiens, suivre l’évolution des dossiers en cours et gérer les dossiers conjoncturels
- Grande discrétion, respect de la confidentialité et du secret professionnel
Compétences comportementales :
- Fortes capacités de conviction, de persévérance, d’écoute et de dialogue
- Sens de l’organisation.
- Pragmatique pour pouvoir agir et intervenir de façon concrète
- Sens de la communication
- Diplomate
- Ecoute active,
- Disponibilité
- Esprit d’équipe
Si l’offre vous intéresse, veuillez nous envoyer votre CV sur zz@cerclerh.ma