Entreprise
Con 15 anni di esperienza in call center, offshoring e gestione delle relazioni con i clienti.
Marketing Call Center è una società di servizi con oltre 500 dipendenti esperti che gestiscono quotidianamente servizi complessi e ad alto valore aggiunto per clienti marocchini, francesi ed europei.
Ogni giorno forniamo ai nostri prestigiosi clienti un servizio di qualità che soddisfa tutte le loro aspettative, offrendo al contempo il miglior ambiente di lavoro per i nostri agenti.
Poste
* Assurer la réception des appels entrants en italien et en français.
* Offrir un service client exceptionnel en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en traitant les demandes des clients.
* Atteindre les objectifs fixés par votre supérieur hiérarchique.
* Collaborer avec les équipes internes pour garantir une communication transparente et résoudre les problèmes de manière efficace.
Profil
* Une parfaite maîtrise de l’italien et le Français.
* Excellentes compétences en communication et relation client.
* Capacité à travailler dans un environnement multiculturel.
* Une expérience en centre d’appel est souhaitable