Entreprise
Morocco Africa Health & Pharma est une entreprise spécialisée en recherche clinique et biomédicale, l’accompagnement des patients, la gestion des ressources humaines dans le secteur pharmaceutique et le développement de programmes innovants pour le secteur de la santé. Nous œuvrons pour offrir des solutions efficaces et accessibles afin d’améliorer la qualité de vie des patients.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Rejoindre une entreprise innovante au service de la santé.
- Participer à des programmes qui ont un impact direct sur la vie des patients.
- Bénéficier d’un environnement dynamique, collaboratif et stimulant.
Poste
Missions principales :
En tant que Patient Program Manager, vous serez responsable de la gestion, de la coordination et de l’optimisation des programmes de support patient ainsi que des initiatives liées à la santé.
Vos missions incluent :
- Pilotage et gestion des programmes :
- Coordonner les activités des infirmières, managers et autres parties prenantes.
- Superviser la mise en œuvre des programmes de support patient.
- Assurer la collecte et le suivi des données patient sur la plateforme digitale.
- Gestion de la relation avec les partenaires :
- Collaborer avec les pharmacies pour la gestion des vouchers
- Assurer la réconciliation des factures et la validation des paiements.
- Amélioration continue et reporting :
- Analyser les performances des programmes et proposer des axes d’amélioration.
- Rédiger des rapports réguliers pour la direction et les partenaires.
- Assurer le respect des indicateurs clés de performance (KPI).
- Encadrement et communication :
- Expliquer les programmes aux partenaires et assurer une prise en charge fluide.
- Encadrer les équipes d’infirmières et des coordinateurs.
- Interagir avec les médecins et pharmaciens pour orienter les patients vers les solutions proposées.
- Présenter les résultats
Profil
- Diplômé(e) en sciences de la santé, ou équivalent.
- Expérience significative dans la gestion d’équipe dans le domaine de la santé, de la pharmacie ou des dispositifs médicaux.
- Maîtrise des outils CRM et des plateformes de gestion de données.
- Fortes compétences en organisation, leadership et communication.
- Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents intervenants (pharmacies, médecins, infirmières).
- Sens de l’analyse et esprit d’initiative.
- Parle Français et Anglais.