Entreprise
Mit 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen Call Center, Offshoring und Customer Relationship Management.
Marketing Call Center ist ein Dienstleistungsunternehmen mit über 500 erfahrenen Mitarbeitern, die täglich komplexe Dienstleistungen mit hohem Mehrwert für marokkanische, französische und europäische Kunden verwalten.
Jeden Tag bieten wir unseren renommierten Kunden einen Qualitätsservice, der alle ihre Erwartungen erfüllt, und sorgen gleichzeitig für ein optimales Arbeitsumfeld für unsere Agenten.
Poste
* Verwaltung des Empfangs eingehender Anrufe auf Deutsch und Englisch oder Französisch.
* Bereitstellung außergewöhnlichen Kundenservice durch Beantwortung von Fragen, Lösung von Problemen und Bearbeitung von Kundenanfragen.
* Erreichen der von Ihrem Vorgesetzten festgelegten Ziele.
* Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine transparente Kommunikation sicherzustellen und Probleme effektiv zu lösen.
Profil
* Perfekte Beherrschung von Deutsch und Französisch oder Deutsch und Englisch.
* Hervorragende Kommunikations- und Kundenbeziehungsfähigkeiten.
* Fähigkeit, in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten.
* Erfahrung im Callcenter-Bereich ist wünschenswert.