Entreprise
ATIRES PARTNERS est un cabinet de conseil en stratégie et développement des Ressources Humaines. Nous proposons à nos partenaires un processus d’ingénierie et concevons des dispositifs adaptés à leurs besoins.
Nos expertises métiers s’appliquent aux domaines suivants :
- Stratégie et organisation des ressources humaines ;
- Audit et optimisation des rémunérations ;
- Recrutement des talents ;
- Formations managériales et métiers.
Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine et de l’éthique.
Poste
Nous recrutons un Gestionnaire Back Office (H/F) pour le compte d’une banque basée à Casablanca.
Missions principales :
-Prise en charge des remontées fonctionnelles des agences ;
-Gestion des réclamations ;
-Transfert des remontées techniques des agences à l’IT et suivi de la bonne résolution de ces remontées ;
-Centralisation et suivi des KPI projet…
Profil
-De formation Bac+2/3, vous avez une expérience prouvée dans les métiers de la relation client en Back office et/ou dans une agence bancaire.
-Vous êtes parfaitement francophone, souhaitez relever un nouveau challenge auprès d’un établissement bancaire reconnu.
-Bonne maitrise de l’activité « Chèque » et du processus actuel ;
-Vous êtes disponible, réactif et dynamique