Entreprise
Grupo Konecta, grand groupe international en plein développement est le leader espagnol dans le secteur BPO, avec plus de 70.000 collaborateurs répartis dans 90 centres d’emploi en Espagne, Portugal, Maroc, Argentine, Chili …
Dans le cadre du développement de nos activités nous recrutons actuellement:
Un Formateur qualiticien expérimenté
Poste
Animer les formations initiales et continues
Préparer et développer les supports de formation
Être le garant de la bonne intégration des nouveaux collaborateurs : contrôler les acquis post formation et accompagner les télévendeurs dans le développement de leurs compétences en télévente.
Contrôler et suivre la progression des nouveaux collaborateurs
Profil
Bac+3 et plus
Expérience significative dans un poste similaire sur une activité en télévente
Bonnes aptitudes relationnelles et pédagogiques
Parfaite maîtrise du français à l’orale comme à l’écrit
Excellente maîtrise des techniques de ventes
Sens de responsabilité et d’innovation
Parfaite maîtrise des outils de bureautique