Entreprise
Fort de 15 ans d’expérience dans le métier des centres d’appels, de l’Offshoring et de la gestion de la relation client.
Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et européens.
Nous fournissons chaque jour à nos prestigieux clients un service de qualité, qui répond à l’ensemble de leurs attentes, tout en fournissant le meilleur cadre de travail pour nos agents.
Poste
Dans le cadre du renforcement de l’effectif de notre service formation, MCC recrute un formateur bilingue (Franco-Anglophone).
Sous la responsabilité du responsable Formation, vous serez en charge d’assurer :
-L’animation de la formation,
-La montée en compétence des collaborateurs,
-La préparation des supports de formation
-Assurer le suivi pédagogique des collaborateurs.
Profil
-Vous êtes doté(e) d’une expérience d’au moins une année en tant que formateur sur des activités bilingues en centre d’appel
-Votre leadership, votre rigueur, et votre aisance relationnelle sont des atouts réels pour réussir dans ce poste.