Entreprise
Fort de 15 ans d’expérience dans le métier des centres d’appels, de l’Offshoring et de la gestion de la relation client.
Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et européens.
Nous fournissons chaque jour à nos prestigieux clients un service de qualité, qui répond à l’ensemble de leurs attentes, tout en fournissant le meilleur cadre de travail pour nos agents.
Poste
Nous cherchons des profils bilingues débutant ou expérimenté pour un projet BTOB, vous aurez comme mission :
- Gérer les appels entrants et sortants en français et en anglais avec professionnalisme.
- Offrir un service client exceptionnel en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en traitant les demandes des clients BtoB.
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer une communication fluide et résoudre efficacement les problèmes.
Profil
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais.
- Compétences exceptionnelles en communication et en relation client.
- Aptitude à travailler dans un environnement multiculturel.
- Une première expérience en centre d’appel et souhaitable.