Conseiller sav – Casablanca, Multinationale automobile

Conseiller sav

Multinationale automobile 19/01/2021 Casablanca Automobile / Motos / Cycles

Entreprise

ATIRES PARTNERS est un cabinet de conseil en stratégie et développement des Ressources Humaines. Nous proposons à nos partenaires un processus d’ingénierie et concevons des dispositifs adaptés à leurs besoins.
Nos expertises métiers s’appliquent aux domaines suivants :

  • Stratégie et organisation des ressources humaines ;
  • Audit et optimisation des rémunérations ;
  • Recrutement des talents ;
  • Formations managériales et métiers.

Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine et de l’éthique.

Poste

Missions principales :

• Gestion des demandes Driver et client par (Téléphone, mail ou autre) ;

• Enregistrement des demandes d’information du Driver /client sur système ;

• Gestion des déclarations sinistre sur système ;

• Assurer un archivage électronique sur système des prises en charge clients ;

• Confirmation des RDV interventions sur le véhicule au Driver / Client ;

• Gérer les enquêtes de satisfaction et les call back ;

• Gestion des réclamations ;

Profil

-De formation Bac+2/3 en mécanique, Technico-commercial de vente du véhicules et pièces de Rechanges et/ discipline connexe. Vous avez une expérience réussie d’au moins 2 années dans une concession automobile ou dans un centre de relation client automobile.

-Maitrise parfaite de la langue française à l’oral et à l’écrit

-Connaissances de l’environnement Windows, ms office (Word, Excel, Powerpoint…).

Emploi par mots clés

Casablanca