Entreprise
Atires Partners est un cabinet de conseil en Ressources Humaines et recrutement, reconnu pour ses expertises appliquées au recrutement et à l’optimisation de la fonction RH.
Notre offre de service est construite autour de trois activités principales :
- Le conseil en organisation des Ressources Humaines.
- Le conseil en recherche et recrutement.
- Le conseil en gestion et pilotage de la rémunération.
Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine
Poste
Notre client, multinationale opérant dans le secteur automobile, recrute son futur Conseiller Clientèle Automobile.
Dans le cadre de votre poste, vous serez appelé à :
- Gérer les demandes Driver et client par (Téléphone, mail ou autre) ;
- Gérer les déclarations sinistres ;
- Etablir les bons de commandes destinés aux fournisseurs ;
- Confirmer les RDV interventions sur les véhicules au Driver/Client ;
- Envoyer le rapport d’intervention au Driver /Client ;
- Gérer l’envoi de notification et relance visite technique ;
- Gérer les enquêtes de satisfaction et les call back ;
- Gérer les réclamations Driver/ clients ;
Profil
- Issu(e) d’une formation Bac+3 et plus
- Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans l’assistance technique « Projet Automobile » au sein d’un centre d’appels ou au sein d’un Concessionnaire automobile.
- Vous maitrisez parfaitement la langue française, disposez de bonnes aptitudes rédactionnelles.
- Vous avez des connaissances en carrosserie/pneumatique/mécanique.
- Votre aisance relationnelle, rigueur et réactivité seront des qualités nécessaires pour réussir à ce poste;