Entreprise
Fondé en 2016 par le groupe Brand Power Belgium, SCD « Smart Call Distribution » n’a cessé de croître, pour devenir l’un des acteurs majeurs de la gestion de la relation client à distance et de l’externalisation de call center. SCD est une société indépendante détenue à 100% par ses actionnaires fondateurs. L’expertise de SCD spécialiste en call center et marketing relationnel, s’articule autour de trois types de solutions : Marketing multicanal (téléphone, SMS, chat, modération internet…) Expertise métier (Conquête, valorisation, fidélisation…) Expertise sectorielle (e-commerce, automobile, telcos, assurance…) Afin de répondre aux attentes de ses clients, SCD propose des solutions sur mesure de gestion de la relation client. L’ensemble de ces solutions s’appuie sur une capacité de ressources réparties entre 3 pays Maroc, Belgique et France.
Poste
Rejoindre Smart Call Distribution, c’est participer d’abord à une aventure humaine forte : l’humain est au centre de chacune de nos actions.
Nous vous offrons une nouvelle expérience professionnelle en intégrant un groupe jeune, dynamique et qui pourra vous permettre d’évoluer en poursuivant en cdi.
Profil
• Connaissance des techniques de vente
• Connaissance des produits des opérateurs téléphoniques est un plus
• Orientation Client
• Force de conviction
• Esprit d’équipe
• Prise d’initiative/autonomie
• Intelligence relationnelle
• Capacité d’analyse
• Gestion du stress
• Capacité de négociation
• Capacité d’adaptation
• Orientation performance/résultat