Entreprise
Grupo Konecta, grand groupe international en plein développement est le leader espagnol dans le secteur BPO, avec plus de 70.000 collaborateurs répartis dans 90 centres d’emploi en Espagne, Portugal, Maroc, Argentine, Chili …
Dans le cadre du développement de nos activités nous recrutons actuellement un Chef de projet Francophone pour une campagne de Télévente.
Poste
Pilotage des indicateurs de production,
Gestion et optimisation de la performance
Analyse des résultats et mise en place des plans d’actions,
Garantie de l’atteinte des objectifs
Encadrement et accompagnement des équipes
Identification des besoins en coaching et en formation continue
Assurer la motivation et la cohésion des équipes et maintenir un climat social satisfaisant
Préparation, animation du coprod, copil
Profil
Bac+ 3 ou plus en Gestion et Management
Expérience significative dans la gestion de projet et parfaite maîtrise de tous les KPI du métier
Parfaite maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit
Sens du service client, du leadership, rigueur, méthode, capacité de synthèse et d’analyse, sens de l’organisation.
Excellent relationnel