Chargés d’assistance – Casablanca, Tectra

Chargés d’assistance

Tectra 14/03/2021 Casablanca Call Center / Web Center

Entreprise

Tectra

Poste

Nous recrutons pour notre client des chargés d’assistances dans le secteur d’assurance.

- Traiter les différentes demandes clients

- Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet

- Apporter la solution la plus optimale aux besoins clients

- Identifier les problèmes auxquels font face les clients pour en retour améliorer l’expérience client.

Profil

- Bonne maitrise de la langue française, avec une aisance à l’oral

- 1 ère expérience obligatoire en réception ou émission d’appels

- Communication fluide

- Réel sens de la relation client.

Emploi par mots clés

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