Chargée de clientèle

Entreprise

Nous sommes une entreprise dynamique en pleine expansion dans le secteur automobile, reconnue pour notre engagement envers la qualité de service et la satisfaction client. En vue de l’ouverture de notre nouvelle filiale à Tanger, nous recherchons une chargée de clientèle passionnée et compétente pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle crucial dans le développement de notre clientèle et assurerez un service d’excellence, contribuant ainsi à notre croissance dans cette nouvelle région.

Nous offrons un environnement de travail stimulant avec des opportunités d’évolution professionnelle, une rémunération compétitive, et divers avantages. Si vous êtes motivé(e), avez le sens du service client et souhaitez participer à une aventure passionnante au sein d’une entreprise en pleine expansion, nous serions ravis de vous rencontrer !

Si cette opportunité vous intéresse, n’hésitez pas à postuler et à rejoindre notre équipe dynamique pour contribuer au développement de notre nouvelle filiale à Tanger.

Poste

Dans le cadre de l’ouverture de notre nouvelle filiale à Oujda, nous recherchons une chargée de clientèle motivée et compétent(e). Vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre base de clients et assurerez un service exceptionnel qui contribuera à la croissance de l’entreprise dans cette nouvelle région.

Missions Principales :

• Accueillir et conseiller les clients en leur fournissant des informations détaillées sur nos produits et services.
• Gérer les demandes et les réclamations des clients de manière proactive, en assurant leur satisfaction à chaque étape du processus.
• Participer activement à la prospection et au développement de nouveaux clients, en renforçant les relations avec les partenaires locaux.
• Assurer la gestion administrative liée à la clientèle, y compris la mise à jour des bases de données et la préparation des rapports de suivi.
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour garantir une expérience client cohérente et de haute qualité.

Profil

Profil Recherché :

• Expérience préalable en tant que chargée de clientèle, idéalement dans le secteur automobile ou dans un environnement similaire.
• Excellentes compétences en communication et en relation client, avec la capacité de créer des relations durables.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, y compris les logiciels de gestion de la relation client (CRM).
• Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et à travailler sous pression.
• Autonomie, sens de l’organisation et esprit d’équipe.
• Connaissance de la région d’Oujda et de son tissu économique est un atout.

Conditions de Travail :

• Poste à pourvoir en CDI, à temps plein, basé à Oujda.
• Rémunération compétitive avec des avantages supplémentaires.
• Opportunités de croissance et de développement professionnel au sein de l’entreprise.