Entreprise
Acteur majeur de l’outsourcing, ADM Value dispose de 12 sites de production en France, au Maroc, en Espagne, à Madagascar et au Sénégal, pour gérer l’ensemble de la Relation Clients.
Depuis plus de 18 ans, nous apportons à nos clients un savoir-faire reconnu dans le traitement multicanal et multilingue des contacts entrants et sortants et des opérations de back office, 24h/24, 7j/7.
Poste
Descriptif du poste
Dans le cadre l’expansion de nos activités en réception, nous cherchons des chargés de clientèle en réception d’appels.
Vous travaillerez au sein du service Client d’un Fournisseur d’Électricité et de Gaz alternatif.
- Vous serez amené à gérer une clientèle professionnelle durant toute leur vie de contrat, en front office et en back-office
-Assurer le service client en traitant les mails des clients.
-Assister les clients en prenant en charge leurs demandes par mail.
Profil
Profil Recherché
Vous maîtrisez parfaitement la langue française a l’écrit et a l’oral.
Vous êtes réactif, dynamique, accueillant et avez une aisance en informatique.
-De plus, vous justifiez d’un bon sens de l’écoute et d’une grande capacité d’adaptation.
Pour cette activité, nous exigeons une expérience probante en réception d’appels et Mailing (Service Client).
Avantages sociaux et autres
CNSS / AMO
Amplitude horaire
PLANNING FIXE
Salaire Net + primes
4550 dhs fixe net +Prime d’activité + Prime objectif