Entreprise
Atires Partners est un cabinet de conseil en Ressources Humaines et recrutement, reconnu pour ses expertises appliquées au recrutement et à l*optimisation de la fonction RH.
Notre offre de service est construite autour de trois activités principales :
- Le conseil en organisation des Ressources Humaines.
- Le conseil en recherche et recrutement.
- Le conseil en gestion et pilotage de la rémunération.
Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine.
Poste
Nous recherchons une Chargée d’Accueil pour rejoindre notre client, cabinet d’orthodontie basé au centre ville de Casablanca.
Responsabilités :
- Accueillir les patients de manière chaleureuse et professionnelle.
- Informer les patients sur les services offerts par le cabinet.
- Répondre aux questions et gérer les préoccupations des patients.
- Créer et maintenir à jour les dossiers des patients dans le système de gestion.
- Collecter et vérifier les informations nécessaires lors de la première consultation.
- Gérer les facturations et les paiements.
- Identifier et contacter de nouveaux patients potentiels par téléphone.
- Présenter les services du cabinet et les avantages de l’orthodontie.
- Prendre des rendez-vous pour des consultations.
- Travailler en étroite collaboration avec les orthodontistes et le reste de l’équipe pour assurer un service de qualité.
- Recueillir et analyser les retours des patients pour améliorer les services.
Profil
- De formation Bac+2 et plus
- Première expérience dans un environnement médical ou d’accueil est souhaitée, tout comme une expérience en téléprospection, idéalement dans un centre d’appel.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques et de gestion de dossiers
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations des patients.