Entreprise
ADK Media est une entreprise marocaine créée par des passionnés du Web, dans le but de fournir des solutions de qualité en Hébergement Web, enregistrement de Noms de Domaine et Certificats SSL.
Ayant commencé en 2001, nous avons servi des milliers de clients au Maroc et à l’étranger, incluant des administrations publiques, des ONG, des grandes entreprises, des PME ou des particuliers, tous secteurs confondus.
Poste
- Lieu : Casablanca
- Type de contrat : CDI
- Référence : SUPP22
- Rémunération : Suivant le profil
Mission
- Répondre aux tickets et appels de clients afin de traiter leurs demandes de support technique
- S’occuper des taches d’administration système sur les serveurs clients
- Effectuer des diagnostics techniques de premier niveau, afin d’aider les clients à résoudre leurs problèmes
- Assister les clients dans la gestion technique et la configuration de leurs services en ligne
Profil
- Maîtrise de l’outil cPanel
- Maîtrise de l’administration système sous GNU/Linux
- Bonne connaissance du monde des CMS et du développement en PHP/MySQL
- Expérience confirmée dans la gestion DNS et clients de messagerie
- Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit, l’anglais serait un grand plus
- Très bon esprit d’analyse et de synthèse
- Sens aigu de la communication
- Aisance dans la gestion des conflit
- Grand sens d’organisation et capacité à gérer les priorités
- Une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitée