Chargé de clientèle – Casablanca, Marocadres

Chargé de clientèle

Marocadres 8/06/2020 Casablanca

Entreprise

CARMINE est une nouvelle solution de mobilité digitalisée, souple et confortable. Elle répond à un besoin complémentaire aux transports publics. C’est aussi un moyen innovant permettant de changer les habitudes de mobilité, de partager et d’améliorer l’expérience des transports de nos villes.

Poste

  • Traiter les requêtes off et onlines (appels téléphoniques,facebook, e-mail, whatsapp…)
  • Effectuer l’adhésion des membres et activer les cartes d’abonnement
  • Présenter et vendre nos produits services
  • Éduquer les membres sur les politiques d’usage de nos services
  • Fournir un suivi des requêtes et une solution aux réclamations des membres
  • Participer à la définition et à l’amélioration des programmes d’acquisition/rétention
  • Assurer la satisfaction client, participer à la fidélisation en valorisant nos services.

Profil

  • De formation commerciale (Bac+4 ou plus).
  • 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
  • Souriant, orienté client.
  • Motivé et attiré par l’ambiance de l’innovation et le travail en équipe.
  • Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
  • Disposer d’un très bon relationnel.

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