Entreprise
Fondé en 2016 par le groupe Brand Power Belgium, SCD « Smart Call Distribution » n’a cessé de croître, pour devenir l’un des acteurs majeurs de la gestion de la relation client à distance et de l’externalisation de call center. SCD est une société indépendante détenue à 100% par ses actionnaires fondateurs. L’expertise de SCD spécialiste en call center et marketing relationnel, s’articule autour de trois types de solutions : Marketing multicanal (téléphone, SMS, chat, modération internet…) Expertise métier (Conquête, valorisation, fidélisation…) Expertise sectorielle (e-commerce, automobile, telcos, assurance…) Afin de répondre aux attentes de ses clients, SCD propose des solutions sur mesure de gestion de la relation client. L’ensemble de ces solutions s’appuie sur une capacité de ressources réparties entre 3 pays Maroc, Belgique et France.
Poste
Sous la direction de son supérieur, les attributions du chargé d’affaires sont les suivantes :
- Détecter et d’analyser les besoins de ses clients pour ensuite proposer des solutions adaptées à leur demande.
- Trouver des solutions adéquates
- Maîtriser les risques de ses propositions
- Gérer l’agenda des consultants
• Chercher de nouveaux prospects
AVANTAGES :
- Salaire fixe + Primes
- Horaire fixe du Lundi au vendredi (40h/sem)
- CNSS+Mutuelle Privée
- Conditions de travail très favorable.
Profil
La polyvalence, le sens commercial et la connaissance du secteur d’activité de l’entreprise sont des qualités essentielles pour ce métier. A ces compétences s’ajoutent :
- l’art de la négociation
- l’organisation
- les aptitudes relationnelles
- la capacité à identifier une clientèle potentielle
- l’autonomie dans ses actions
- un bon relationnel
- de l’inventivité
- du dynamisme
- un esprit d’équipe