Entreprise
Avec plus de 30 années d’expérience dans le secteur automobile, le groupe Super Auto Distribution est pionnier dans la distribution de véhicules et opère sur l’ensemble de la région de Rabat, Salé, et Temara.
Ses activités comptent notamment la commercialisation de véhicules automobiles de marques leaders (Volkswagen, Audi, et Skoda), mais s’étendent également au financement et assurances, à la location de voitures, et à l’import et la distribution de produits étrangers.
Poste
- Traiter les leads provenant du système constructeur ou le site-web du concessionnaire
- Partager le planning des rendez-vous avec les conseillers de service et la hiérarchie.
- Créer la carte de fidélité à travers le DMS
- Rappeler les clients absents des rendez-vous
- Partager les insatisfactions des clients avec le département Qualité et hiérarchie
- Initier le traitement avec les clients insatisfaits en les orientant vers les parties concernées
- Rappeler les clients pour les campagnes qualité et opérations spéciales
- Orienter les clients vers les départements souhaités
- Initier le contact avec les clients ayant des rendez-vous
Profil
- Être Bac+2 en technique de gestion ou en commerce ;
- Avoir au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire ;
- Maîtriser l’outil informatique ;
- Maîtriser le français à l’écrit comme à l’oral, la maîtrise de l’anglais est un avantage ;
Intéressé par cette opportunité ? N’hésitez pas à postuler !