Entreprise
Sispay, le leader en paiement électronique accompagne les grandes entreprises locales et internationales dans leur transformation digitale mais aussi ses SisPayiens et SIsPayiennes dans la concrétisation de leur projet professionnel. Spécialisé en monétique, SisPay recrute pour son réseau, un profil financier\Comptable directement rattaché au directeur administratif et financier.
Poste
Dans le cadre du renforcement de notre équipe #Sispay, nous recrutons des Agents Back-Office Francophones et Anglophones H/F, spécialisés dans le service clientèle et la gestion des réclamations par téléphone.
Missions principales :
- Traiter les réclamations des clients par téléphone
- Informer la clientèle sur l’avancement et le traitement des opérations
- Assurer la remontée des rapports sur fichier Excel
- Exercer une fonction de contrôle et d’alerte
- Gérer les outils monétiques
Profil
Profil recherché :
- Excellentes compétences linguistiques en français et anglais (niveau professionnel, à l’oral et à l’écrit)
- Formation de niveau Bac+2 ou Bac+3
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…)
Doté(e) de solides capacités de communication, d’analyse et de synthèse, vous êtes dynamique, force de proposition et appréciez le travail en équipe tout en faisant preuve d’autonomie et d’initiative.
Rejoignez nos équipes #SisPayiens et développez votre potentiel au sein d’un environnement engagé et compétent.
Poste : Temps plein
Horaires : Rotatifs (Jour/Nuit)
Lieu : Casablanca
Expérience : Débutant < 2 ans