Entreprise
Ribatis est une société d’édition logicielle spécialisée dans le domaine de l’e-Gov.
Poste
Ce profile aura pour mission de :
- Accueil téléphonique des utilisateurs ;
- Traitement des requêtes reçus par e-mail ;
- Diagnostic et Résolution des demandes/incidents de niveau 1 ;
- Qualification et escalade des demandes/incidents de niveau 2 ;
- Élaboration de reportings journaliers d’activité.
Profil
Ce profil devrait avoir un Bac + 3 min. d’une école/institut/faculté/université étatique.