Entreprise
ATIRES PARTNERS est un cabinet de conseil en stratégie et développement des Ressources Humaines. Nous proposons à nos partenaires un processus d’ingénierie et concevons des dispositifs adaptés à leurs besoins.
Nos expertises métiers s’appliquent aux domaines suivants :
- Stratégie et organisation des ressources humaines ;
- Audit et optimisation des rémunérations ;
- Recrutement des talents ;
- Formations managériales et métiers.
Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine et de l’éthique.
Poste
Nous recrutons Un Agent de resérvation pour le compte d’une agence de voyages basée à Casablanca.
Missions Principales :
- Assurer la gestion des réservations de vols, d’hôtels, de locations de voitures et d’autres services liés aux voyages.
- Maitrise des systèmes de réservation GS (Amadeus, Hotels…) pour garantir un traitement efficace des demandes.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, par e-mail ou en personne.
- Fournir des informations précises sur les destinations, les itinéraires, les tarifs et les disponibilités/
- Collaborer avec les compagnies aériennes, les hôtels et les fournisseurs de services pour garantir des réservations fluides.
- Traiter les paiements et émettre les confirmations de réservation.
Profil
- Une expérience préalable dans le domaine des voyages et du tourisme est un atout.
- Excellentes compétences en communication et en service clientèle.
- Aptitude à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation.
- Connaissance approfondie des destinations touristiques au Maroc et dans d’autres régions.
- Maîtrise courante de l’arabe, du français et de l’anglais.