Entreprise
MMCS iQera Rabat, filiale du Groupe iQera, leader français en gestion et acquisition de créances, accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en combinant l’excellence opérationnelle, l’intelligence artificielle et l’humain. C’est une grande Tribu où chacun de nos membres est animé par des convictions chevillées au corps : #jouercollectif, #realiserlinédit et #laisseruneempreintepositive.
Poste
En tant qu’agent de recouvrement chez iQera Rabat, vous jouerez un rôle essentiel dans le processus de recouvrement de créances. Vous serez responsable de contacter les débiteurs, de négocier des arrangements de paiement et de résoudre les problèmes de manière professionnelle et respectueuse.
Vos Principales Missions
- Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement)
- Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès de clients débiteurs particuliers
- Procéder aux relances téléphoniques : les créances traitées avec en majorité des appels sortants (en marque blanche) et des appels entrants
- Suivi des dossiers (encaissements et rupture d’engagement).
Vos avantages
- Un Salaire attractif, Forfait jour
- Primes allant jusqu’à 17000 DH
- Contrat CDI et sécurité sociale garantie
- Horaire de travail normal et fixe
- WEEKEND-OFF
- Tous les jours fériés religieux OFF
- Conditions de travail agréables dans un climat convivial.
Profil
Profil recherché
- Très bonne élocution et parfaite maîtrise de la langue française à l’oral
- Approche client et forte capacité à convaincre
- Goût prononcé pour les challenges
- Grande capacité d’écoute et d’adaptation
- Fortes compétences en négociation et capacité à résoudre les conflits de manière efficace.
Comment postuler :
Envoyez votre CV à l’adresse suivante : contact.mmcs@mcsfr.com
Ou par Whatsapp au numéro : 0661625721