Entreprise
Grupo Konecta, grand groupe international en plein développement est le leader espagnol dans le secteur BPO, avec plus de 70.000 collaborateurs répartis dans 90 centres d’emploi en Espagne, Portugal, Maroc, Argentine, Chili …
Dans le cadre du développement de nos activités nous recrutons actuellement:
Agent de recouvrement Francophones H/F expérimenté(e)
Poste
Vous serez amené à:
-Assurer le suivi et le recouvrement des créances liées à des factures d’énergie
-Effectuer les relances téléphoniques ( appels entrants/sortants) et écrites
-Faire le suivi des encaissements /Tâches administratives liées à la gestion des dossiers
Profil
Bac + 2 en comptabilité/gestion des entreprises
Expérience exigée en recouvrement/expérience réussie en centre d’appel minimum 1 an.
Connaissance du domaine des énergies et un plus
Parfaite maîtrise de la langue à l’oral comme à l’écrit
Aisance au téléphone avec une capacité d’écoute et de persuasion, aptitude à la négociation
Force de proposition dans le traitement de vos dossiers
Bon relationnel
Esprit d’analyse et de synthèse
Parfaite maîtrise du Pack Office