Entreprise
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil et du service en entreprise, culturels, en événementiel, en animation et promotion des ventes, au sein des plateformes aéroportuaires et ferroviaires et enfin à travers la concession d’espaces. Depuis 27 ans, nous prônons une offre de services basée sur la mixité globale qui s’inscrit dans des valeurs éthiques d’égalité des chances, d’accès à la formation, d’évolution interne pour tous les individus sans différence de genre, d’âge, de croyance, d’origine ethnoculturelle et de situation de handicap. Nos engagements sont portés par notre ADN : Sens du service, relation client de proximité, innovation, réactivité, inclusions et égalités des chances. Grâce à sa vision du service client, City One a su s’imposer dans différents secteurs d’activités : transport,énergie; industrie, presse/média, banques assurances, industrie pharmaceutique, luxe…
Poste
- Traitement des demandes clients;
- Identifier les attentes du client (front-office), proposer et vendre les produits et services correspondant aux besoins clients.
- Renseigner, réserver, émettre des billets et encaisser (selon l’organisation interne).
- Assurer le service après-vente :
- Traiter les demandes de modifications des clients, les demandes de remboursement ainsi que dans le cas de billetterie électronique.
- Traitement des irrégularités vols en cas de retard, grève …
Profil
Ville: Casablanca et Rabat
Lieu: Aéroport
Contrat: CDD ou CDI selon profil
Compétences requises:
-Bac + 2
-Expérience service vente de 5 ans minimum
-Maitrise du Français et de l’anglais
-Maitrise du logiciel Amadeus OBLIGATOIRE
-Sens commercial et diplomate
- Motorisé(e)
-Sens de l’organisation
Si vous répondez à ces critères, envoyez cv et photos à: Recrutementcityonemaroc@gmail.com