Entreprise
M&M TRUSTED CALL CENTER est un centre d’appel 100 % automatisée et intuitive de plusieurs produits (changement fournisseurs,thermostat connecté,energie,opérateur télephonique partout en France & Belgique .
M&M TRUSTED CALL CENTER SARL AU
13 Rue ACH ABDELHADI ETTAIEB ETG 3, Code Postale 90000 – Tanger
+212629373739
Poste
Descriptif du poste
- Appel sortant vers des prospects ayant fait une demande sur le site ou les sites partenaires
- Présentation de notre service
- Découverte du projet du client
- Argumenter auprès du client pour une prise de rdv en agence avec un expert local
- Caler via un agenda partagé un rdv sur l’agenda du courtier en agence
- Répondre par mails ou téléphone aux éventuelles questions des courtiers
- Relancer le client à J-1 du rdv
- Relancer le client en cas de rdv non honoré
- Effectuer des appels sortants pour des campagnes d’enquêtes satisfaction auprès des clients
Profil Recherché- Savoir
o Connaissance des mécanismes
- Savoir-faire
o Gestion de situation complexes
o Aisance téléphonique
- Savoir être
o Être souple
o Avoir le sens de la confidentialité
o Capacité d’expression orale
o Bonne élocution
Avantages sociaux et autres- CDI
- 41h30min par semaine
- Complémentaire santé
Amplitude horaire
8h45-18h15
Salaire Net + primes
Type d’emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, Intérim, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 4.000,00DH à 18.000,00DH par mois
Nombre d’heures : 44 par semaine
Formation:
- Baccalauréat ou équivalent (Optionnel)
Langue:
- FRANCAIS (Optionnel)
Profil
Formation:
- Baccalauréat ou équivalent (Optionnel)
Langue:
- FRANCAIS (Optionnel)