Entreprise
#Sispay, le leader en paiement électronique accompagne les grandes entreprises locales et internationales dans leur transformation digitale mais aussi ses #SisPayiens et #SIsPayiennes dans la concrétisation de leur projet professionnel. Passionnée de s’intégrer dans le domaine d’informatique, des Banque et finances. Afin de renforcer notre équipe #Sispay nous recherchons Des Agents Back-Office Francophone H/F. Pour mission de contrôleur d’alerte qui gère les réclamations des clients par téléphone.
Poste
Votre périmètre et vos missions seront de:
-Exercer une fonction de contrôle et d’alerte sur les incidents
-Gérer les outils monétiques
-Traiter les réclamations des clients
-Informer la clientèle du traitement des opérations
-Fraude monitoring
-Rédaction et préparation des charges back
-Suivi et gestion proactive des tentatives de Fraude
Profil
Qualités requises pour réussir dans ce rôle :
-Formation en commerce ou expérience équivalente niveau bac+2 ou Bac+3
- Maîtrise des outils bureautique (Word, Excel,..).
-Compétences linguistiques: Niveau avancé en français (pratique professionnelle, orale, écrit), Anglais (écrit)
Vous disposez de bonnes capacités de communication, d’analyse et de synthèse. Dynamique et force de proposition, vous aimez travailler en équipe tout en faisant preuve d’initiative et d’autonomie, […] Alors, rejoignez nos équipes #SisPayiens
#SisPay vous permet de développer votre potentiel au sein d’une équipe engagée et compétente.
Poste: Plein temps
Horaires Rotatifs: Jour/Nuit
Région: Casablanca
Expérience: Débutant < 2 ans