Administrateur system et réseaux – Agadir, Corami

Administrateur system et réseaux

Corami 7/01/2023 Agadir Informatique / Internet / Multimédia

Entreprise

Filiale du Groupe FMI-DIRRA, spécialiste et leader en infogérance depuis plus de 35 ans auprès des PME PMI, la société CORAMI située à Agadir depuis plus de 10 ans. recrute des administrateurs System et Réseaux

Poste

MAINTENANCE ET SECURISATION DES INFRASTRUCTURES CLIENTS :

  • Surveillance et gestion journalière à distance des infrastructures informatiques des clients pour en garantir disponibilité et performances optimales (Sauvegardes, Alertes Supervision, …).
  • Mettre en place et contrôler les procédures de sécurité (droits d’accès, mots de passe…).
  • Administrer ces infrastructures selon les souhaits exprimés par les clients.
  • Configurer le matériel à intégrer au réseau.
  • Documenter les infrastructures informatiques.
  • Production de procédures techniques à destination des acteurs du Support CORAMI.

TRAITEMENT DES INCIDENTS REMONTES PAR LA HOTLINE :

  • Traiter dans les meilleurs délais, dans le respect des engagements contractuels souscrits, les incidents qui sont enregistrés puis transmis par les divers acteurs du Support CORAMI.
  • Faire preuve de vigilance en cas d’incidents à répétition : exercer aussi souvent que nécessaire de son devoir d’Alerte pour limiter au maximum tout blocage ou limitation de l’exploitation chez l’ensemble des clients.
  • Assurer une communication directe aux utilisateurs pendant la résolution d’incidents et s’assurer que les solutions mises en œuvre apportent pleine satisfaction.
  • Etre force de proposition pour optimiser l’outil de Support aux clients : documentation de consignes à destination de la Hotline et des Administrateurs, rédaction de Guide d’utilisation.

Profil

Qualités humaines et techniques requises pour ce poste :

  • Maîtrise fonctionnelle des technologies d’aujourd’hui :
    • Virtualisation VMWare et Hyper-V.
    • Messagerie Exchange et Office 365.
    • Sauvegarde Veeam, Altaro et Arcserve.
    • Active Directory et les services associés.
    • Remote Desktop, Citrix xenapp et services associés.
    • Gestion des Bases de données SQL et ORACLE.
    • Gestion des OS Windows Server et Linux.
    • Gestion des parfeu Watchguard, Fortinet et StormShield.
    • Gestion des Accès Wifi (Aruba, Watchguard, Ruckus, unifi)
  • Connaître les réseaux de base (protocoles de communication, câblage, routeur…).
  • Obéir aux normes et aux procédures de sécurité.
  • Esprit d’Equipe : à l’écoute des autres, vous vous inscrivez dans une dynamique collective.
  • Bon communiquant au sein des équipes et auprès des utilisateurs.
  • Rigoureux et méthodique.
  • Expérience de 3 ans minimum dans le domaine du support informatique.
  • Très bon niveau de Langue française.

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